张杰演唱会上开玩笑报手机号致素人电话被打爆，谁之过？

9月6日张杰演唱会福州站在福州海峡奥林匹克体育中心举行，演唱会上张杰一句玩笑话却给无关素人引来了意想不到的风波。

玩梗报了“我的手机号”引风波

粉丝网友各执一词

在当晚的演出中，张杰为活跃和粉丝们聊天互动，他开玩笑的问粉丝：“你会给我打电话吗？”粉丝们热烈的回应：“会！”随后张杰说：“我的电话号码是xxx，maybe今天晚上会听到你们的电话，maybe我会打给你们哦。”张杰报的电话号码是他的生日加特殊意义数字，但意料之外的是真的有人去拨打了这串数字，这串数字还真的是一位市民正在使用的电话号码，记者查询后确认这是一个归属地为上海的电话号码，是真实存在的，因为很多人向该号码拨号，号主不堪其扰最终关机。

此事引发了网友热议，一方面，部分网友谴责张杰作为公众人物言行太不谨慎给无辜素人带来了困扰，“这个玩笑话也太迷惑了。”“好无语，号主实在倒大霉。”不过张杰的粉丝解释无辜素人遭受骚扰与张杰无关，这是人擅自做出的骚扰举动，不应该为此指责艺人，“打电话的人不是真粉丝，老粉丝谁不知道这是张杰生日。”“粉丝早就呼吁停止打电话了，抵制私生行为。”“谁都能看得出张杰是开玩笑吧。”但也有人表示能够理解这部分打电话的粉丝，“可能是以为这个是张杰团队留下的小惊喜吧，打过去能听张杰的录音什么的才会去试试，谁知道真的是别人的电话号码啊。”

艺人电话录音确实是一种比较常见的艺人与粉丝之间情感联络的方式，有时候会作为粉丝惊喜福利出现，一位演艺行业从业者告诉记者，如果艺人要和粉丝用电话互动会事先做好准备，艺人团队会提前告知粉丝某个号码可能会拨号给留下联络方式的粉丝，里面是艺人给粉丝的互动录音，或者公开一个设定好自动录音的号码，粉丝拨过去会播放艺人的录音，如果要在现场演出互动中加入电话号码这个互动环节，最好是先确认好号码的归属，以免出现不必要的纠纷。截止记者发稿，张杰及其工作室并未对此做出回应。

类似情况不少见

此前已有多起判例

艺人一句无心的玩笑话导致素人的电话号码被“打爆”不堪其扰，这种情况在演唱会上不常见，但在影视圈中类似的事件已不是第一次发生了，而且有多起事件已经由法院进行了审理。

2019年，电视剧《爱情进化论》中，剧中张天爱饰演的“艾若曼”与其他角色对话中说出了剧中人物“丁宇扬”的电话号码，这个号码实际上是市民张某正在使用的号码，因为剧集的热播，张某的手机被“打爆”，成千上万的短信、电话、微信好友申请给生活带来极大不便，张某将《爱情进化论》出品方告上法庭，最终出品公司赔偿张某精神损失费3万元。

2019年上映的电影《被光抓走的人》中，两名主演相遇的场景取景自曹女士的门店，店铺的号码出现在了电影场景中，影片上映后大量观众通过电话、短信来联系曹女士，曹女士起诉了出品方，最终法院判决出品方使用技术手段遮挡处理影片中曹女士的号码并赔偿3万元。

2021年电视剧《神犬小七》的播放画面中出现了市民陶某的手机号码，导致陶某接到来自全国各地多个陌生来电，生活受到影响，陶某将电视剧出品方告上法庭，最终出品方赔偿3.5万元并书面致歉。

素人无辜被骚扰，谁之过？

在诸多类似事件的审理中，法院普遍认为在影视剧制作中，若非不可替代之必要，应对涉及手机号码等特定信息画面予以技术处理，不得完整呈现，以避免侵扰公民的私人生活安宁，相关出品方被判赔原因基本是因为未尽审慎注意义务，侵害个人隐私权，对私人生活安宁造成困扰。

影视剧有明确的出品方，而演唱会牵扯方面众多，号主被骚扰又是谁的过错呢？陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善指出，影视剧中出现乌龙或撞号情况，与演出现场出现类似的情况相比，其责任结果明显不同。因为影视剧在播放前需经各种环节的审核，影视剧方有义务事先核实电话号码是否存在撞号，如事先未尽到此义务，其过错责任较大。如若影视剧方尽到了核实义务，在影视剧播出后，素人才开始使用影视剧里的电话，那么影视剧方则无责。

众所周知，个人的电话号码属于个人信息，张杰演唱会上开玩笑报手机号致素人电话被打爆，谁之过？也属于个人隐私，他人不得任意侵害，比如《个人信息保护法》第2条规定，公民个人信息受法律保护，任何组织、个人不得侵害。《民法典》第111条规定，自然人的个人信息受法律保护，《民法典》第1032条规定，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

“但不可忽视的一点是，侵权的构成有个大前提，即侵权人主观存在过错。”具体到本事件，如果设身处地考虑张杰当时公布电话号码的语境，确实是他随机编的一组号码，只不过事与愿违出现了巧合，与素人的电话号码撞号，张杰不存在主观过错，“但此事确实给素人造成了不适和不便，张杰作为公众人物在公共场合要慎言慎行，这也是法律对公众人物发言谨慎度较高的要求。张杰以及工作人员在演唱会开幕前就要核实该电话号码是否存在撞号，而非在演唱会现场信口开河公布该电话号码，因此，在素人被骚扰这一结果上，张杰具有一定的过错。”

赵良善表示，从演唱会现场的实际语境来看，一般观众能够认知到该电话号码是张杰临场编的，若粉丝或其他行为人刻意拨打此电话号码，那么就变了味，属于成心骚扰机主，拨打电话者构成侵权，干扰了机主的正常生活。与张杰未核实该电话号码便随口公布的行为相比，拨打电话者的过错远大于张杰的过错，在责任划分上，拨打电话者的责任大于张杰的责任。

不管怎么说，尽管艺人是无心之失，但客观上对于号主而言的确是一场无妄之灾，公众人物一言一行的影响力超乎寻常人，即便是“宠粉”互动，也少不得三思而后行。

扬子晚报|紫牛新闻记者沈昭

校对徐珩