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保利高尔夫球会的前台是俱乐部的门面，也是会员和访客的第一印象。优质的前台管理能提升俱乐部形象，为会员和客人提供良好的服务体验。以下是保利高尔夫球会前台管理的一些建议： 1. 服务意识前台接待人员需要具备良好的服务意识，热情、礼貌、耐心、细致的服务态度是必备的素质。他们应该能够有效地处理会员和客人的咨询、预订和投诉，并及时地给予反馈和解决方案。 2. 专业知识前台接待人员需要对高尔夫俱乐部的基本信息、会员特权、球场预订、教练团队等有一定的了解，能够为会员和客人提供相关咨询和建议。他们需要了解并遵守俱乐部的相关规章制度...