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高尔夫球会前台工作流程培训

高尔夫球前台工作职责在高尔夫球俱乐部，前台是俱乐部的门面和信息中心。前台工作人员扮演着关键角色，他们不仅代表着俱乐部的形象，还负责为会员和客人提供优质的服务。以下是高尔夫球前台工作的主要职责： 1. 会员和客人接待： 热情接待：前台工作人员应该始终保持微笑，热情地迎接到访的会员和客人，让他们感受到俱乐部的友好氛围。 询问需求：主动询问来访者的需求，例如是否需要预订球场、租赁球具或者需要其他服务。 2. 预订管理： 球场预订：接受会员和客人的球场预订请求，并根据可用情况进行安排。 时间...